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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Estos son los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito y luego haz clic en "Pasar por la caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, ingrésalo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido y luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y luego el descuento se aplicará automáticamente!
¿Se encoge el suéter al lavar?
No, siguiendo las instrucciones de cuidado, el suéter mantiene su tamaño y forma.
¿El tejido irrita la piel sensible?
No, la mezcla de algodón y poliéster es suave y adecuada para pieles sensibles.
¿El suéter es adecuado para climas muy fríos?
Sí, ofrece un calor adecuado para los días fríos, pero puede ser superpuesto para temperaturas extremadamente bajas.
¿Los colores corresponden a las fotos?
Sí, los colores son fieles a las imágenes presentadas en el sitio.
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¿Una pregunta?
¡Escríbanos a través del formulario a continuación y nuestro equipo le responderá lo antes posible!